Klantenservice
- Veelgestelde vragen
- Contact
- Bestellen
- Betalingsmogelijkheden
- Verzenden en levering
- Ruilen en retourneren
- Service en reparatie
- iUsed garantie
Over iUsed
- Over iUsed
- Uitleg cosmetische staat
- Wat is refurbished
- Trustpilot
- ISO Certificeringen
- Keurmerk Refurbished
Aanvullende informatie
2 jaar garantie
Gratis bezorging en retourneren
30 dagen uitproberen

Keurmerk Refurbished
Bij iUsed koop je vanaf nu de beste producten met het Keurmerk Refurbished!
Vanaf juli 2019 koop je de beste en betrouwbaarste refurbished iPhones bij iUsed. Sinds december 2019 koop je ook iPads en MacBooks met het keurmerk. Met het onafhankelijke Keurmerk Refurbished geeft iUsed je nog meer zekerheid, waardoor je nog langer zorgeloos van jouw nieuwe apparaat kan genieten. Alle producten met het Keurmerk Refurbished zijn in onze webshop herkenbaar aan het speciale Keurmerk Refurbished label. Met het Keurmerk Refurbished weet je als consument precies waar je aan toe bent.Door middel van het Keurmerk Refurbished wordt aan de consument de kwaliteit gegarandeerd bij de aankoop van een refurbished apparaat. Het volledige werkproces is namelijk gecontroleerd met een technische audit door TÜV Nederland. Zij testen op de veiligheid, kwaliteit, betrouwbaarheid en leefomgeving door middel van certificering, keuring, inspectie, CE-markering en training.
Onze Apple producten die zijn voorzien van het Keurmerk Refurbished, bieden je een aantal extra zekerheden:
1. Kwaliteit gegarandeerd
De refurbished producten die het Keurmerk Refurbished logo dragen, zijn streng gecontroleerd op vijftig verschillende technische punten. Indien nodig worden onderdelen vervangen. Tijdens deze vijftig punten test wordt onder andere gekeken naar het besturingssysteem, de Touch functies, de cameralens, de microfoon en de werking van de connecties WiFi en Bluetooth.2. 2 jaar garantie, inclusief accu en laadaccessoires
Wij beloven voor producten met het keurmerk meer garantie dan geldt voor nieuwe Apple producten. De 2 jaar garantie wordt namelijk niet alleen geboden op het apparaat, maar ook op de accu en de laadaccessoires.3. Uniformiteit in cosmetische gradaties (cosmetische staat)
Refurbished producten worden ingedeeld aan de hand van drie categorieën. Met de onderstaande uniforme gradaties weet je direct waar je aan toe bent en kan je een goed besluit nemen.- Zo goed als nieuw: Slechts lichte sporen van gebruik
- Licht gebruikt: Ondiepe krassen en/of een lichte deuk in de behuizing
- Zichtbaar gebruikt: Diepere krassen en/of deuken in de behuizing
4. Financieel gezonde aanbieder
Iedere organisatie die gebruik wil maken van het Keurmerk Refurbished, moet worden getoetst door EDR Credit Services of zij financieel gezond zijn. Er wordt gecontroleerd op: solvabiliteit, vermogenspositie, omzet en resultaat, leverancierservaringen en kredietfaciliteiten. Op deze manier wordt inzichtelijk hoe de organisatie er op financieel vlak voor staat. Dit biedt de zekerheid dat ze niet zomaar failliet verklaard zal worden.Webshop Keurmerk
Webshop Keurmerk is een onafhankelijk keurmerk om de belangen van consumenten zo goed mogelijk te behartigen. Om de onafhankelijkheid te waarborgen is het beheer ondergebracht in de Stichting Webshop Keurmerk. De aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de Keurmerk-code. De Stichting Webshop Keurmerk stelt het doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van internetaankopen, per telefoon, catalogus en post te vergroten.Trustpilot
Beoordelingen van onze eigen klanten zijn zeer waardevol voor mensen die overwegen een refurbished product aan te schaffen. Door de ervaringen van onze andere klanten te lezen, kunnen zij een betere beslissing maken. Deze klantbeoordelingen geven iUsed op haar beurt weer inzicht in de ervaringen van haar klanten. Hierdoor kan iUsed zich blijven verbeteren en jouw koopervaring perfectioneren.