Klantenservice
- Veelgestelde vragen
- Contact
- Bestellen
- Betalingsmogelijkheden
- Verzending en levering
- Ruilen en retourneren
- Service en reparatie
- iUsed garantie
Over iUsed
- Wat is refurbished
- Trustpilot
- ISO Certificeringen
- Keurmerk Refurbished
- Algemene voorwaarden
- Uitleg cosmetische staat
- Over iUsed
Aanvullende informatie
3 jaar garantie
Gratis verzending
30 dagen uitproberen
Refurbished, wat betekent het?
Refurbished is een term die steeds vaker voorkomt. Vooral elektronische apparaten, zoals smartphones, laptops, tablets en desktops, worden refurbished verkocht. Maar wat houdt het in?Als je de definitie refurbished letterlijk vertaalt vanuit het Engels betekent het opknappen/renoveren. Echter, binnen de computerwereld betekent het veel meer dan alleen maar opknappen. Het refurbishen van computer hardware, en in het bijzonder het refurbishen van Apple-apparatuur, is een specialisme. Refurbishen is namelijk het professioneel reviseren van eerder gebruikte apparatuur. Dit houdt in dat de apparatuur wordt ontdaan van eventuele data, uitgebreid wordt getest, grondig wordt gereinigd en waar nodig wordt gerepareerd. Op deze manier krijgen gebruikte producten een tweede leven, waardoor ze weer de levensduur en kwaliteit van nieuw hebben. Dit is niet alleen goed voor de portemonnee, maar ook voor het milieu.
Wat is het verschil tussen refurbished en tweedehands?
Vaak wordt de term tweedehands of reconditionné gebruikt in plaats van refurbished. Echter, dit dekt niet de lading als het gaat om de producten die iUsed Store aanbiedt. Een tweedehands apparaat koop je bijvoorbeeld via Marktplaats van een particulier. Het nadeel hiervan is dat je niet precies weet wat ermee is gebeurd en welke mankementen het device vertoond. Hier kom je meestal pas na een tijdje achter en dan heb je geen garantie om op terug te vallen. De oorspronkelijke garantie van het product is namelijk gekoppeld aan de persoon die het apparaat nieuw heeft aangeschaft. Het gevolg is dat je extra geld moet investeren om het defect te verhelpen.Is refurbished betrouwbaar?
Een refurbished apparaat is uitgebreid getest, waardoor deze technisch 100% in orde is en nog jaren betrouwbaar blijft. Mocht het nodig zijn, dan worden defecte onderdelen vervangen. Door de grondige controle is een refurbished product van iUsed van vergelijkbare kwaliteit als een nieuw apparaat en heeft het ook dezelfde levensduur. Bovendien krijg je daar ook nog 36 maanden garantie bij. De prijs van een refurbished product is wel veel aantrekkelijker dan van een nieuw product. Hierdoor koop je bij iUsed.be een refurbished Mac voor de prijs van een ‘tweedehandsje’, maar met de kwaliteit en zekerheid van een nieuwe.Waar komt de apparatuur vandaan?
Vrijwel alle refurbished iMacs, MacBook Pro’s, MacBook Airs, iPads en iPhones die door iUsed Store worden aangeboden zijn afkomstig uit het bedrijfsleven. Hardware wordt in het bedrijfsleven vaak vroegtijdig vervangen om diverse redenen. Dat kan zijn omdat het bedrijf is gefuseerd, omdat het bedrijf is opgehouden te bestaan, of gewoonweg omdat het bedrijf nieuwe hardware heeft aangeschaft. Daarnaast komt veel van ons assortiment uit de lease. Een bijkomend voordeel is dat er in het bedrijfsleven enkel wordt gekozen voor apparatuur van de beste kwaliteit, omdat de bedrijfszekerheid zo groot mogelijk moet zijn. Daarom vind je bij iUsed alleen maar producten van topkwaliteit.Wat is onze werkwijze?
Ben je benieuwd hoe wij precies te werk gaan? In de onderstaande stappen leggen we ons hele proces uit vanaf het moment dat wij de apparatuur ophalen tot het moment dat het refurbished product aan jou wordt overhandigd.Stap 1 - De gebruikte apparatuur ophalen
Medewerkers van onze logistieke dienst halen de producten op bij het bedrijf en verpakken deze op een juiste manier, zodat transportschade wordt voorkomen.
Stap 2 - Refurbishen

Alle gebruikte producten die bij iUsed binnen komen worden refurbished door onze eigen Apple-gecertificeerde technische specialisten. Het refurbishen van deze apparatuur gaat als volgt:
Dataverwijdering:
Bij binnenkomst worden alle harddisks van de Macs gewist met behulp van Blancco: een gecertificeerde dataverwijderingssoftware. Hierdoor kan worden gegarandeerd dat alle informatie van de vorige gebruiker vernietigd is.Testen:
De hardware wordt vervolgens grondig getest door onze Apple-gecertificeerde specialisten. Doordat we een speciale testsoftware gebruiken wordt de apparatuur getest op meer dan 50 punten.Repareren:
Eventuele defecte onderdelen worden vervangen voor nieuwe onderdelen. Een batterij wordt bijvoorbeeld vervangen wanneer er sprake is van een totale laadcapaciteit van onder de 80%. Uiteraard maken we voor de reparaties altijd gebruik van kwalitatief hoogwaardige onderdelen.Hertesten:
Om er zeker van te zijn dat het probleem is verholpen wordt het product nogmaals getest. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat onze refurbished producten 100% technisch in orde zijn.Installeren:
Zodra de hardware volledig is goedgekeurd worden de devices voorzien van een schone installatie van macOS of iOS.Reinigen:
Alle apparatuur wordt vervolgens grondig en professioneel gereinigd en eventuele externe bedrijfskenmerken worden verwijderd.Graderen:
Om de waarde te bepalen worden al onze refurbished producten op cosmetische staat gecontroleerd. Door te kijken in welke mate er gebruikssporen aanwezig zijn worden er drie tot vijf sterren aan het product toegekend.Stap 3 – Refurbished aanbieden via onze webshop

Alle volledig refurbished en goedgekeurde Macs worden ingevoerd in ons systeem en getoond in de webshop iUsed.com/be. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat alle getoonde Apple-producten ook direct leverbaar zijn.
In onze webshop heb je de mogelijkheid tot het upgraden van het werkgeheugen, de interne harde schijf en het besturingssysteem van geselecteerde modellen. Op deze manier kan je een refurbished Mac naar eigen wens samenstellen.
Stap 4 – Verpakken en verzenden

Nadat jouw bestelling is geplaatst wordt het product erbij gezocht en worden eventuele upgrades uitgevoerd en gecontroleerd door onze technische specialisten. Indien je hebt gekozen voor verzending wordt de refurbished Mac, met bijbehorende accessoires, vervolgens stevig verpakt. Wij hebben ervoor gekozen om te werken met op maat gemaakte dozen voor het veilig verzenden van jouw bestelling. Dit pakket wordt met behulp van DPD bij je thuis of op je werk afgeleverd. Uiteraard is het ook mogelijk om jouw refurbished Mac op te halen bij ons afhaalpunt in Nieuwegein (Nederland).
Productaanbod van iUsed
In onze webshop vind je een ruim assortiment van refurbished Apple-producten. Naast MacBooks, iMac, iPhones en iPads bestaat ons assortiment ook uit accessoires. Het complete overzicht van ons productaanbod is als volgt:- Refurbished MacBook Retina
- Refurbished MacBook Air
- Refurbished MacBook Pro
- Refurbished iPhone
- Refurbished iPad
- Refurbished iMac
- Refurbished Mac mini
- Refurbished Mac Pro